Denizbank Yurt Dışında Hesap İşlemlerine Erişim Engeli Ve Mağduriyet

Asi · 2025-11-11T12:07:36+03:00

Yurt dışında çalışıyorum ve Denizbank bireysel hesabıma ait internet/mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır para transferi, döviz alım-satımı gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı güncelledim ve farklı bir telefonda da denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemiyle bağlantı kuramadım, bu nedenle destek alamadım. Acil ödeme yapmam gerekiyor ve şu anda yabancı bir ülkede maddi sorun yaşıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İşlemlerimin açılmasını ve gerekli yetkilerin tanımlanarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Hesap numaram: TR29**************************03.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank İnternet Bankacılığında Sim Kart Sonrası Yetki Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Sinan

Denizbank

7.483

Denizbank internet bankacılığı hizmetinde yaklaşık 1 haftadır “yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun, sim kart değişikliğinden sonra başladı ve hem mobil uygulamada hem de web sitesinde tüm işlemler için aynı hatayla karşılaşıyorum. Onayda bekleyen herhangi bir belgem bulunmamakta ve h...

denizbank-internet-bankaciliginda-sim-kart-sonrasi-yetki-hatasi-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-1.jpg

Kredi Borcumu Ödeyemiyorum Yetki Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Halil

Denizbank

4.463

Denizbank mobil ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi borcumu ödemek istediğimde, “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Kartım olmadığı için ATM’den de ödeme yapamıyorum ve bu sorun Eylül ayından beri devam ediyor. Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım da olmuyor. Müşteri h...

Denizbank Mobil Uygulamasında Sürekli Yetkiniz Yok Hatası Ve Para Transferi Sorunu

Begüm

Denizbank

1.091

Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 1 senedir para transferi yapmaya çalıştığımda sürekli “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Hangi alıcıya veya tutara olursa olsun, tüm transfer denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor. Uygulamayı silip tekra...

Denizbank Hesapta Para Gönderme De Yetkiniz Yoktur Diyor

Ahmet

Denizbank

4.069

Denizbank mobil uygulaması üzerinden para havale ve EFT işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sürekli 'yetkiniz yoktur' uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamıyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum ve ödemelerimde sıkıntı yaşıyorum. Bu sorunun ne kadar süreceğini veya nasıl çözüleceğini m...

Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Uzun Süredir Açılmıyor, Sorunum Çözülemiyor

Murat

Denizbank

2.447

Denizbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Eski telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. 1 ay önce yeni bir telefon almama rağmen, uygulamayı kullanamıyorum. Banka şubesine gidip kimliğimle işlem yaptım ancak sorun çözül...

denizbank-internet-ve-mobil-bankacilik-erisimi-uzun-suredir-acilmiyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg