Eğri Ve Kavrulmuş Seramikler İçin Ürün Değişimi Talebi

Samsun Salıpazarı Termal Seramik bayisinden 11.07.2026 tarihinde 30X60 ölçülerinde, kolisinde 1 k/27 4 181022 GS bilgisi bulunan duvar seramikleri satın aldım. Ürünler paletli şekilde teslim edildi, koliyi açar açmaz seramiklerdeki eğrilik gözle görülür şekilde belli oluyor. Seramikler ortadan bel vermiş durumda, düz masanın üzerine koyduğumda beşik gibi sallanıyor.

Bayiye durumu ilettiğimde “klips ile düzelir” denilerek sorun önemsizleştirildi. Ancak bana 1. Sınıf malzeme diye satılan ürün, şu anki haliyle 3. Sınıfı dahi etmez durumda ve bu seramikleri bu eğrilikle nasıl kullanacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hem ürün kalitesinden memnun değilim hem de verilen cevaptan dolayı mağdur hissediyorum.

Satın aldığım seramiklerin açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve özellikle bu eğri ve kavrulmuş seramiklerin eksiksiz şekilde, aynı ölçülerde olmak üzere sağlam ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi talebimin bir an önce karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.