to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığı hizmetinde yaklaşık 1 haftadır “yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun, sim kart değişikliğinden sonra başladı ve hem mobil uygulamada hem de web sitesinde tüm işlemler için aynı hatayla karşılaşıyorum. Onayda bekleyen herhangi bir belgem bulunmamakta ve hesabım bireysel hesaptır.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemi sürekli farklı birimlere yönlendiriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gitmek de her seferinde pratik bir çözüm değil; işlemlerin bir defada ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Her işlem için tekrar tekrar şubeye gitmek istemiyorum.
Ayrıca yaklaşık aylık gelirim 70 bin tl olmasına rağmen kredi kartı limit güncellemesi ve kredi başvurusu işlemlerini de yapamıyorum. Bu konuda da çözüm bekliyorum.
İlgili hesabımın T. C. Kimlik numarası son 4 hanesi: 7402. Sorunun İstanbul’da yaşandığını belirtmek isterim. Sorunumun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi borcumu ödemek istediğimde, “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Kartım olmadığı için ATM’den de ödeme yapamıyorum ve bu sorun Eylül ayından beri devam ediyor. Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım da olmuyor. Müşteri h...
Denizbank online işlemler ve mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi borcumu ödemek istediğimde “yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle kredi borcumu ödeyemiyorum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle gecikme faizi ile karşı karşıya kaldım. Müşteri h...
Denizbank’ta kurtaran hesap borcum, kredi kartım ve kredi borcum mevcut. Ayrıca uzun yıllardır bu bankanın müşterisiyim. Buna rağmen mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Denizbank müşteri hizmetlerine 3 gündür, toplamda 15 kez ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezini her aradığımda, kartım olmamasına rağmen sistem benden mutlaka kart numarası girmemi istiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Alternatif olarak müşteri numarası ya da T. C. Kimlik numarası ile ilerleme imkanı...
Denizbank Mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sim kartımda blokaj olduğu için uygulamaya erişim sağlamak istiyorum, fakat kimlik kartımı okutma aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 4 farklı telefonda denedim ve NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışırk...
Yorumlar