Denizbank Dijital Kanallara Erişim Sorunu Ve Yurt Dışında Mağduriyet

Yurt dışında bulunduğum sırada Denizbank mobil bankacılık ve internet bankacılığına erişimim “güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla engellendi. İstanbul Beykoz şubesine bağlı hesabım üzerinden dün ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi tutarı hesabıma geçti, ancak başka bir banka hesabıma aktarma işlemi yapamadım ve hemen ardından erişimim tamamen engellendi.
Yurt dışında olduğum için Türkiye’deki mobil iletişim merkezini arayamıyorum, ayrıca WhatsApp üzerinden de destek alamıyorum. Turkcell hattıma 850 222 84 00 numarasından bir arama geldi, ancak cevap veremediğim için hesabıma bloke konulduğunu düşünüyorum. Şu anda hem mobil hem de internet bankacılığına erişemediğimden dolayı mağdur durumdayım.
Sadece internet bankacılığına tekrar giriş yapmayı denedim, ancak sonuç alamadım. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 7 saattir giriş yapamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uya...

Yurt Dışındayım, Hesabım Bloke Edildi – Türkiye’ye Gidemem, Paramı Kullanamıyorum Şu anda Yeni Zelanda’da yaşıyorum ve Denizbank hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişimim bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana yalnızca Türkiye’deki bir şubeye gitmem gerektiği söylend...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda veya uygulamada herhangi bir olağanüstü durum yoktu...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadan fazladır. Erişim sağlayamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni şubeye yönlendirdi. Şubeye...
Yorumlar