to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt Dışındayım, Hesabım Bloke Edildi – Türkiye’ye Gidemem, Paramı Kullanamıyorum
Şu anda Yeni Zelanda’da yaşıyorum ve Denizbank hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişimim bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana yalnızca Türkiye’deki bir şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Benim Türkiye’ye dönmem şu an mümkün değil. Üstelik hesabımda param var ve bu paraya acil ihtiyacım var. Yurt dışında yaşayan binlerce kişinin yaşadığı bu soruna hâlâ bir çözüm sunulmaması gerçekten hayal kırıklığı.
E-posta yoluyla destek talebinde bulundum ama hâlâ dönüş yapılmadı. Denizbank’ın bu kadar katı ve çözümsüz yaklaşması beni mağdur etti.
Lütfen bu soruna acilen bir çözüm bulun. Yurt dışı kullanıcılarına özel bir iletişim kanalı, vekaletle işlem ya da uzaktan kimlik doğrulama gibi alternatiflerin sunulması gerekiyor. Aksi halde bu mağduriyet kabul edilemez.
Talebim: Hesabımın güvenli şekilde açılması ve paramı kullanabilir hale gelmem için çözüm sunulması.
Denizmobilime giriş yapamıyorum yurt dışında yaşıyorum lütfen bana giriş kodu gönderir misiniz 🙏 Daha önce tekrar da yaşadım aynı sorunu. Hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Denizbank internet bankacılığı uygulamasına yaklaşık 1 haftadır güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak yurt dışında yaşadığım için şubeye gitme imkanım yok. Şubeyi aradığımda ise müşteri hizmetlerinin yard...
Yurt dışında yaşamaktayım ve Denizbank kredi kartımda hiçbir borç bulunmamasına rağmen kartıma bloke konulmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca Türkiye’deki şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yurt dışında yaşayan biri olarak bu mümkün değil ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu anda kart...
Denizbank, hiçbir sorun yokken hesabıma bloke koymuş. Yetkisiz giriş olarak banka hesabına erişim yapıldığı söyleniyor. Benim dışımda kesinlikle giriş yapan olmadı ve sadece ben kendi cihazımdan erişim sağladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı ve şubeye yönlendirildim. Ben çalışıyo...
Denizbank mobil denize giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle MobilDeniz, İnternet bankacılığı vb. Kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Şeklinde bir uyarı vermektedir. Müşteri hizmetleri bile yardımcı olamıyor. Şubeye gitmem gerektiğini iletiyorlar. Yurt dışındayım şubeye nasıl gidebilirim. Hesabımda...
Yurt dışında bulunduğum sırada Denizbank mobil bankacılık ve internet bankacılığına erişimim “güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla engellendi. İstanbul Beykoz şubesine bağlı hesabım üzerinden dün ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi tutarı hesabıma geçti...
Yorumlar