Yurt Dışındayken Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum

Yurt Dışındayım, Hesabım Bloke Edildi – Türkiye’ye Gidemem, Paramı Kullanamıyorum

Şu anda Yeni Zelanda’da yaşıyorum ve Denizbank hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişimim bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana yalnızca Türkiye’deki bir şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Benim Türkiye’ye dönmem şu an mümkün değil. Üstelik hesabımda param var ve bu paraya acil ihtiyacım var. Yurt dışında yaşayan binlerce kişinin yaşadığı bu soruna hâlâ bir çözüm sunulmaması gerçekten hayal kırıklığı.

E-posta yoluyla destek talebinde bulundum ama hâlâ dönüş yapılmadı. Denizbank’ın bu kadar katı ve çözümsüz yaklaşması beni mağdur etti.

Lütfen bu soruna acilen bir çözüm bulun. Yurt dışı kullanıcılarına özel bir iletişim kanalı, vekaletle işlem ya da uzaktan kimlik doğrulama gibi alternatiflerin sunulması gerekiyor. Aksi halde bu mağduriyet kabul edilemez.

Talebim: Hesabımın güvenli şekilde açılması ve paramı kullanabilir hale gelmem için çözüm sunulması.