to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Ücretin İadesi
Denizbank Bonus Platinum sonu 9528 ile biten kredi kartıma 07.08.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen nitelikte olması sebebiyle haksız şart kapsamındadır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereği geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, 1.369 TL tutarındaki yıllık kart aidatı başta olmak üzere kartımdan tahsil edilen aidatların tamamının kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
