Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

Denizbank Bonus Gold Mastercard’ımın sonu 7209 ile biten kredi kartımdan, 14.07.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.178,50 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi hesap dökümlerimi ve ekstremi incelerken fark ettim. Üyelik ücreti ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın somut bir karşılığı da bulunmamaktadır. Ayrıca kredi kartımı artık neredeyse hiç kullanmıyorum ve son dönem harcamalarım incelendiğinde aylık kullanım tutarımın, benden kesilen yıllık üyelik ücreti kadar bile olmadığı açıkça görülebilir. Bu nedenle alınan ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın kart basım ücreti olarak alındığı tarafıma iletildi, ancak uzun süredir aynı kartı kullanmaktayım ve kartımda herhangi bir yenileme ya da yeniden basım yapılmamıştır. Buna rağmen 14.07.2026 tarihinde yıllık kart ücreti/üyelik ücreti adı altında tarafımdan ücret tahsil edilmiştir.

Yapılan yasal düzenlemeler ve güncel mevzuat çerçevesinde, 14.07.2026 tarihinde kesilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, kullanmadığım bu kartı kapattırmak istediğimi, ayrıca tüm yasal haklarımı kullanarak Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça ve net bir şekilde beyan ediyorum.