to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartına Yetkisiz 1.075 TL Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediliyor
Sonu 2613 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 22 Mayıs 2026 tarihinde yansıyan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik/kart ücreti bilgim ve onayım dışında alınmıştır. Her sene “bir daha alınmayacak” denilmesine rağmen tekrar tekrar ekstreme yansıtılmaktadır. Hesaplarımı dikkatle kontrol etmesem bu hukuka aykırı kesintinin farkında bile olamayacaktım.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkraya göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Bu kapsamda, 22 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.075 TL kart üyelik ücretinin koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geçmiş dönemlerde kartımdan tahsil edilmiş benzer tüm yıllık kart ücretlerinin de incelenip hukuka aykırı olanların tamamının iadesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank kredi kartımı ile hesap kartımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.
Konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgi Ve Alakanız İçin Çok Teşekkür Ederim.
