to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretine İtiraz Ve Tüm Aidatların İadesi
Denizbank’a ait sonu 7462 ile biten Gold Mastercard kredi kartımın Nisan 2026 hesap özetine, 01 Nisan 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın tarafımdan onaylanmamış, tek taraflı belirlenmiş ve herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Bankaların, Tüketici Kanunu uyarınca yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türünü tüketicilere sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Buna rağmen kartımdan üyelik ücreti alınmasını ve bu hususta bana herhangi bir alternatif ya da açık bilgilendirme sunulmamasını kabul etmiyorum. Standart sözleşmeye önceden konulmuş ve müzakere edemediğim bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Bu nedenle yalnızca 01 Nisan 2026 tarihinde yansıtılan 1.303,00 TL’lik kart üyelik ücretinin değil, geçmiş yıllarda aynı kartımdan kesilmiş tüm kart aidatlarının da geriye dönük olarak incelenmesini ve tamamının hiçbir ek koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuru yapacağımı, ayrıca Denizbank nezdindeki kredi kartımı ve varsa bağlı hesabımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
