to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatlarının Geri Ödenmemesi Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 29 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2024 yılında da benzer bir kart aidatı alınmış, o dönemde de bankayı aramama rağmen iptal edilmemişti.
Bu aidatlarla ilgili her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, iade talep ettim; ancak “iade yapılabilir” denilmesine rağmen dönüşler sürekli olumsuz oldu. Son 3–4 yıldır kart aidatları için hiçbir şekilde iade alamıyorum ve ilk kez bir bankayla bu kadar sorun yaşıyorum.
Yasal mevzuat ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, kartımdan alınan 29 Eylül 2025 tarihli 821,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, mümkünse geçmiş yıl için alınan ve iadesi reddedilen kart aidatı ile birlikte tarafıma nakit olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir geri dönüş veya arama yapılmadı
Hala neden dönüş yapılmamaktadır?
