to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Aidatın İadesi Gerekiyor
Denizbank kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Ödemelerini de düzenli yapan bir müşteriyim. Nisan ayındaki ekstremde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Aidat yansımasını fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede talebimin işleme alındığı söylendi ancak herhangi bir iade yapılıp yapılmayacağı yönünde net bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar da kart aidatının iptali veya iadesi ile ilgili olumlu bir dönüş yapılmadı.
Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, kredi kartımdan alınan 1.303 TL yıllık kart aidatının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
