to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Tekrar Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisiyle karşılaşıyorum. 20 Eylül 2026 tarihinde de kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 7515 olup kartı İstanbul ilinde kullanıyorum.
Önceki yıllarda kart aidatı kesildiğinde bankaya başvurduğumda bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen her yıl aynı kesintinin tekrarlanması beni artık mağdur ediyor ve sürekli iade talebinde bulunmak zorunda kalmak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını ve bu yıl kesilen 1.075 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade işlemi yapılmadığı takdirde kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü, ancak öncelikli isteğimin müşterisi olduğum bankanın bu konuda mağduriyetimi giderip sorunu tekrar etmeyecek şekilde çözmesi olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
