to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartı Bonus müşterisiyim. 14 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımın hesap hareketlerinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Uzun süredir aynı kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık üyelik ücreti alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ücretin iptali ve tarafıma iadesi için bankanıza başvurduğumda talebime olumsuz dönüş yapıldı. Nakit avans çektiğimde faiziyle ödediğim, bankanızdan kredi kullandığımda yine faiziyle tüm borcumu ödediğim halde, bunlara ek olarak bir de yıllık üyelik ücreti alınmasını gereksiz ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Kredi kartımdan alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
