to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartıma Kesilen Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Kullanmakta olduğum Denizbank Bonus kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında 05.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartı ilk alırken tarafıma herhangi bir aidat veya üyelik ücreti bilgisi verilmemiştir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere kart üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu ücret haksız şart niteliğindedir. Söz konusu şartın önceden hazırlanmış olması ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememekte ve müzakere edilememektedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan kart üyelik ücreti olarak alınan 1.075 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağımı, ilgili yasal mercilere başvuru yapmaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala ücret iadesi yapılmadı, iletişime dahi geçilmedi.
