to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı Ve İadesi Talep Ediliyor
Denizbank’a ait 2633 ile biten klasik taraftar Mastercard kredi kartım için 13.03.2026 tarihine kadar kart aidatı muafiyeti tanımlıydı. Bu süre biter bitmez, 15.03.2026 tarihinde kartıma 1.045 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Önceden aktif olarak kullandığım bu kartı son birkaç aydır kullanmıyordum. Aidat yansıtıldığını fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın iptalini talep ettim ve kartımı kapattırdım.
Kullanmadığım aylar için kıstelyevm esasına göre yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartımı kapattım ve ücret iade edildi. Teşekkür ederim.
