to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 3.004,50 TL İşlem İçin Hesabımın İade Ve İnceleme Talebi
26.02.2026 tarihinde Denizbank hesabıma bağlı Debit kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında 3.004,50 TL tutarında tek bir işlem yapılmıştır. Kart o sırada fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu harcama gerçekleşmiş, ekstrede ise net bir firma veya açıklama bilgisi bulunmamıştır.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda hesap kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve 3 gün içerisinde tarafıma bilgi verileceği, sürecin takip edileceği söylendi.
Onayım dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve 3.004,50 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
