to read complaints and reviews, or file yours.Yetki Yok Hatası Mobil Bankacılıkta Kredi Ödememi Engelliyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi borcumu ödemek istediğimde sistem “yetkin yok” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve artık temel bir işlem olan kredi borcu ödemesini bile yapamıyorum.
Sorunu çözmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak operatöre takılıp kaldım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem mobil bankacılığın anlaşılır olmaması hem de temsilciye ulaşmanın neredeyse imkansız hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, mobil bankacılık uygulamamda tüm işlemleri sorunsuz ve yetki hatası olmadan yapabilmem için gerekli tanımlamaların ve düzeltmelerin acilen yapılmasını, özellikle de kredi borcumu mobil bankacılık üzerinden rahatça ödeyebilmek için sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
