to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Hakkım Olan 48 Ay Yapılandırma Seçeneği Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum
Denizbank’ta ihtiyaç kredisi ve kredi kartı toplam 120.000 TL borcumun yapılandırılması için başvuru yaptım. Devletin çıkardığı yasa gereği 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, 3 gündür hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca 24 ay yapılandırma yapılabileceği söyleniyor. Yasal hakkım olan 48 ay yapılandırma seçeneği sunulmuyor ve bu konuda mağdur ediliyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa başvuru yapıyorum. Yasal düzenlemeye uyulmasını, borcumun 48 ay vade ile yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
