to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Yapılandırmasında 48 Ay Vade Hakkımın Tanınmaması
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve KMH hesaplarımdaki toplam yaklaşık 300 bin tl borcum için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. 20 gündür gecikmede olan bu borçlarım için defalarca başvuru yaptım. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 10 Temmuz sonrası yapılandırmaya dahil olmadığım ve yalnızca 24 ay yapılandırma yapılabileceği belirtildi. Ancak BDDK kararına göre 48 ay yapılandırma hakkımın tanınmasını ve borçlarımın 48 ay vadeli olarak yapılandırılmasını talep ediyorum. Sunulan 24 ay seçeneğini kabul etmiyorum, yasal takipte olmadan, BDDK’nın ilgili kararına uygun şekilde 48 ay vadeli yapılandırma hakkımın uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
