Denizbank Kredi Kartı Yapılandırmasında BDDK Kararına Uyulmuyor

İsmail · 2025-09-30T13:19:46+03:00

Denizbank kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın aldığı karara göre kredi kartı borçlarının 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılması gerekirken, müşteri hizmetleri bana yalnızca 12 ay vade ve %4’ün üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırma sunulabileceğini iletti. Yaklaşık 800 bin tl tutarındaki borcum için bu şartlar sunuldu ve BDDK düzenlemesine uygun şekilde işlem yapılmadı. Kartım yasal takibe düşmedi, yapılandırma hakkım bulunuyor ve müşteri hizmetleri dışında başka bir kanal aracılığıyla başvuru yapmadım. Mevzuata uygun şekilde, BDDK kararındaki vade ve faiz oranı ile yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

İsmail

Hiçbir geri dönüt olmadı

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yapılandırmada BDDK Faiz Oranı Ve Vade Hakkım Tanınmıyor

Ahmet

Denizbank

1.043

"İlginize teşekkür ederim. Yapılandırma yapıldı."

Kredi Kartı Yapılandırma Başvurularım Yanıtsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Oğulcan

Denizbank

1.126

Yaklaşık 3 haftadır Denizbank kredi kartım için uygun faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulunuyorum. Özellikle 3.11 faiz oranı ve belirli bir vade ile yapılandırma yapılmasını istedim. Bu süreçte hem internet bankacılığı üzerinden hem de Bakırköy Şubesi ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalar...

Denizbank Borç Yapılandırmasında 48 Ay Vade Hakkımın Tanınmaması

Muharrem

Denizbank

2.628

Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve KMH hesaplarımdaki toplam yaklaşık 300 bin tl borcum için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. 20 gündür gecikmede olan bu borçlarım için defalarca başvuru yaptım. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 10 Temmuz sonra...

denizbank-borc-yapilandirmasinda-48-ay-vade-hakkimin-taninmamasi-1.pdf

Denizbank Kredi Kartı Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve Uygulama Sorunu

Ali

Denizbank

1.827

Denizbank'ta kredi kartım var. Ödemekte sıkıntı yaşıyorum. BDDK'nın 3.11 faiz oranlı çıkarmış olduğu yasadan faydalanıp yapılandırma yapmak istiyorum. 1 haftadır arıyorum, sonunda bugün bilgi alabildim; 1 yıllık yapılandırma yapıyorlar ve faiz oranı 4.75. BDDK'nın açıkladığı oranla ilgisi yok. Konuy...

1 Destek

Denizbank Kredi Kartı Borcumu 48 Ay Vade İle Yapılandıramıyorum Çözüm Sunulmuyor

Emel

Denizbank

1.187

Denizbank Platinum kredi kartı borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce başvurduğumda, sistemde yalnızca 36 ay vade seçeneği sunuldu ve şube ile görüştüğümde de 36 ay üzerinde yapılandırma yapılmayacağı belirtildi. Son olarak Beykoz şubesine ve müşteri iletişim merkezine...

denizbank-kredi-karti-borcumu-48-ay-vade-ile-yapilandiramiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg