to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubede Açılan Maaş Hesabı Ve Yetkisiz Kredi
Denizbank Sancaktepe şubesinde Enpi Elektrik’te işe başlayacağım için maaş hesabı açtırmak istedim. Özellikle Bakırköy Çarşı şubesi üzerinden hesap açılması gerektiğini en baştan açıkça söylememe rağmen, Sancaktepe şubesindeki gişe görevlisi kendi şubesi üzerinden hesap açmış. Sonuç olarak maaşım bu nedenle yatmayacak ve mağduriyet yaşıyorum.
Ben çalıştığım için tekrar tekrar şubeye gitme imkanım da yok, müşteri hizmetleri ise konuyu çözmek yerine şubeye yönlendiriyor. Ayrıca gişe görevlisi, ben özellikle talep etmediğim halde kendi kendine üzerime kredi kartı ve 1000 TL faizsiz kredi tanımladı, bunlarla uğraşmak zorunda kaldım ama asıl ihtiyacım olan doğru şube üzerinden maaş hesabının açılmasıydı.
Denizbank’tan talebim, Sancaktepe şubesinin acilen Bakırköy Çarşı şubesine gerekli yazıyı göndererek maaş hesabımın doğru şube üzerinden açılmasını sağlaması ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
