Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaba Gönderilen Para İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

24 Ekim 20:05
260

24.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 3.125 TL tutarında para transferi yapmak isterken, hesap numarasının son hanesini yanlış yazarak (9471 yerine 9474) başka bir hesaba para gönderdim. Transferi hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım ancak doğrudan şubeye yönlendirildim. İşlemi saat 16:37’de gerçekleştirdiğim için şube kapanış saatine yetişemedim ve herhangi bir işlem yaptıramadım.

Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, yanlış hesaba gönderilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 16061579. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

25 Ekim 05:28 (Şikayetten 9 saat sonra)
25 Ekim 09:13
Gözde
25 Ekim 16:52

Kayıtlarda hesap numarası kullanarak yaptığım havaleyi belirtmem ve müşteri hizmetlerinin bunu görmesine rağmen ekte yer alan fast iade ile ilgili mesaj geliyor. Bankayı tekrar aradığımda mesajın benim yaptığım işlemle ilgisinin olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca alıcı iade talebini onaylamazsa irtibata geçilmesi belirtilmiş. Tanımadığım bir kişiye nasıl ulaşabilirim, KVKK kanununu hiçe mi sayacağız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kişiye Gönderilen Para Transferi Sonrası Mağduriyet

Muhammet
06 Ağustos 17:32
1.087
Yanlış Kişiye Gönderilen Para Transferi Sonrası Mağduriyet
Yanlış Kişiye Gönderilen Para Transferi Sonrası Mağduriyet

Yanlış İsimle Gönderilen EFT Tutarım İade Edilmiyor!

Mehmet
21 Ekim 10:23
243
yanlis-isimle-gonderilen-eft-tutarim-iade-edilmiyor-1.jpg

Yanlış Hesaba Gönderilen 150000 TL İçin Çözüm Bekliyorum

Turgut
21 Ağustos 10:31
277
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri