Yanlış Giriş Nedeniyle KMH Limitimin 10 Bin TL’ye Düşmesi Ve 40 Bin TL’ye Yükseltilmesi Talebi
Denizbank’ta Trabzon Ortahisar Değirmendere Şubesi’ne bağlı KMH (kredili mevduat) hesabımın limiti 40.000 TL iken, bugün internet bankacılığı üzerinden limit yükseltme başvurusu yaparken dalgınlıkla 10.000 TL yazdım ve işlem sonrasında KMH limitim 40.000 TL’den 10.000 TL’ye düşmüş durumda.
Bankanızın aktif ve düzenli bir müşterisiyim, KMH hesabımı da sürekli kullanıyorum ve bankalar nezdinde olumsuz bir kaydım ya da ödeme problemim bulunmamaktadır. Yaşanan durum tamamen benim hatalı girişimden kaynaklanan, istemeden yaptığım bir yanlışlıktır.
KMH limitimin yeniden en az 40.000 TL olacak şekilde, mümkünse daha yüksek bir limite çıkarılmasını ve bu yanlış işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



