to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Kartım Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Denizbank kredi kartım eski kartımdan başka bir yeni karta aktarılmış ve bu yeni kart farklı bir adrese gönderildiği için kartım bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte yalnızca SMS ile bilgilendirme aldım, ancak kartın yanlış adrese gönderildiğini sonradan fark ettim ve şu an kartımı mobilden de kullanamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım.
Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Kartımın güncel ve doğru adresime gönderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Kartımın bağlı olduğu şube İstanbul Beylikdüzü’dür. İlgili işlemlerin müşteri numaram üzerinden incelenmesini rica ederim, müşteri numaram: 19649896.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
