to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Faizsiz Nakit Avans Ve Limit Artışı Sözleri İhlal Edildi
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut müşterilerine, özellikle yaklaşık 2 yıl önceki kapatılan kart sahipleri için faizsiz, 3 taksitli 25.000 TL Nakit avans verdiklerini söylemeleri üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldım. Uygulama üzerinden kartı aktif ederek kullanmaya başladım, sonrasında da vaat edilen faizsiz taksitli nakit avansı kullanabilmek için kart limitimi artırmak istedim.
Ancak kart limitimin çok düşük olduğunu, limit artışı talebimin ise hiçbir şekilde onaylanmadığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şubeye de bizzat gittim fakat hem söz verilen faizsiz taksitli nakit avanstan yararlanamadım hem de limit artışı konusunda hiçbir olumlu dönüş yapılmadı.
18.05.2026 tarihinden bu yana, telefonla verilen faizsiz taksitli nakit avans vaadi yerine getirilmediği için kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Denizbank’ın tarafıma verilen sözün gereğini yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
