Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve İzin Almadan Açılan Hesaplar Ve Kredi Kartları

Yaklaşık iki hafta önce Denizbank’tan gelen bir banka personeli, bana 0,99 faiz oranıyla 1.000.000 TL ticari kredi verebileceklerini söyledi. Bu teklif bana cazip geldiği için kabul ettim, ancak görüşme sırasında kesinlikle kredi kartı ve benzeri ürünler istemediğimi özellikle belirttim.

Görüşmeden sonra ilgili personel benimle tekrar doğru düzgün iletişime geçmedi. Daha sonra öğrendim ki, üzerime açık hesap açılmış ve iki adet kredi kartı tanımlanmış. Ben bu durumu fark edince bankaya mail atarak bu kişiyi şikayet ettim. Şikayetimden sonra personel benimle iletişime geçip kredi sürecinin hâlâ devam ettiğini söyledi. Fakat görüştüğüm başka bir banka çalışanı, bana anlatılan bu kredi kampanyasının ve belirtilen faiz oranının gerçekte mümkün olmadığını ifade etti.

Daha önce de benzer şekilde pazarlama yapan çalışanlar nedeniyle yanıltıcı bilgilerle pos vb. Ürünlerin satılmaya çalışıldığını deneyimledim. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle Denizbank sistemine güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Denizbank nezdinde üzerime açılmış olan tüm hesapların ve tanımlanmış kredi kartlarının derhal kapatılmasını talep ediyorum. Özellikle talep etmediğim bu ürünler nedeniyle şu anda veya ileride oluşabilecek herhangi bir olumsuzlukta ve borç durumunda bankayı sorumlu tutacağımı belirtmek isterim. Çalışanların müşterileri yanlış yönlendirmeyecek şekilde daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapmaları için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.