to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Denizbank’tan gelen bir banka personeli, bana 0,99 faiz oranıyla 1.000.000 TL ticari kredi verebileceklerini söyledi. Bu teklif bana cazip geldiği için kabul ettim, ancak görüşme sırasında kesinlikle kredi kartı ve benzeri ürünler istemediğimi özellikle belirttim.
Görüşmeden sonra ilgili personel benimle tekrar doğru düzgün iletişime geçmedi. Daha sonra öğrendim ki, üzerime açık hesap açılmış ve iki adet kredi kartı tanımlanmış. Ben bu durumu fark edince bankaya mail atarak bu kişiyi şikayet ettim. Şikayetimden sonra personel benimle iletişime geçip kredi sürecinin hâlâ devam ettiğini söyledi. Fakat görüştüğüm başka bir banka çalışanı, bana anlatılan bu kredi kampanyasının ve belirtilen faiz oranının gerçekte mümkün olmadığını ifade etti.
Daha önce de benzer şekilde pazarlama yapan çalışanlar nedeniyle yanıltıcı bilgilerle pos vb. Ürünlerin satılmaya çalışıldığını deneyimledim. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle Denizbank sistemine güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Denizbank nezdinde üzerime açılmış olan tüm hesapların ve tanımlanmış kredi kartlarının derhal kapatılmasını talep ediyorum. Özellikle talep etmediğim bu ürünler nedeniyle şu anda veya ileride oluşabilecek herhangi bir olumsuzlukta ve borç durumunda bankayı sorumlu tutacağımı belirtmek isterim. Çalışanların müşterileri yanlış yönlendirmeyecek şekilde daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapmaları için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Bugün Denizbank Siteler Şubesi’nde, yanlış ve aceleci bir bilgilendirme sonucu adıma hesap açıldı ve 5.000 TL’lik kredi işlemi başlatıldı. Kredi başvurusu yapılırken bana 1.99 faiz oranı ile kredi verileceği söylendi, ancak şartlar söylenen şekilde çıkmadı. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak hem...
Bugün Ankara’da bulunduğum iş yerime gelen Denizbank personeli, bana ucuz ve avantajlı olduğunu söyleyerek bir kredi teklifi sundu. Anlattığı koşullara güvenerek teklifi kabul ettim ve bu süreçte bazı onaylar verdim. Ancak sistem üzerinden işlem yapılırken hem kredi kartı hem de hesap açılışı gerçek...
Denizbank maaş müşterisiyim. Daha önce tarafıma kredili mevduat hesabı için yüzde 2,99 faiz oranıyla bir teklif sunuldu, bitiş tarihi veya geçerlilik süresi belirtilmedi. Ben de bu orana güvenerek teklifi kabul ettim ve nakit ihtiyacım olduğunda tanımlanan limiti kullanmaya başladım. Kısa bir süre s...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Yorumlar