to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank maaş müşterisiyim. Daha önce tarafıma kredili mevduat hesabı için yüzde 2,99 faiz oranıyla bir teklif sunuldu, bitiş tarihi veya geçerlilik süresi belirtilmedi. Ben de bu orana güvenerek teklifi kabul ettim ve nakit ihtiyacım olduğunda tanımlanan limiti kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra faiz oranının hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 4,50’ye çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine apar topar borcu kapatıp hesabı kullanmayı bıraktım.
Geçtiğimiz günlerde bu kez yine Denizbank’tan yaklaşık yüzde 3,19 faiz oranıyla yeni bir kredili mevduat hesabı teklifi aldım. Faiz oranı görece düşük olduğu için tekrar kabul ettim. Ancak bu kez de aradan daha 10–15 gün geçmeden, yine ne SMS ne arama ne de herhangi bir bildirim yapılmadan faiz oranı yükseltildi. Limiti kullanıyor olduğum için bir anda ciddi bir faiz yüküyle karşılaştım ve tekrar kapatma telaşına düştüm. Bu süreçte yalnızca bu ay için tarafıma 2.750 TL civarında faiz yansıtıldı.
Denizbank’ın, özellikle maaş müşterilerine sunduğu bu tür faiz oranı içeren teklifler konusunda şeffaf davranmasını, faiz oranlarını bu şekilde haber vermeden keyfi olarak değiştirmemesini, faiz artışlarıyla ilgili önceden açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bana sunulan ilk ve ikinci teklifte belirtilen faiz oranlarına güvenerek işlem yaptığım için, bu süreçte hesabıma yansıtılan haksız faiz tutarlarının iadesini ve faiz oranlarımın başlangıçta bildirilen seviyelere çekilmesini istiyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle bankaya olan güvenimin ciddi şekilde zedelendiğini, bu mağduriyetimin incelenerek giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
18.11.2025 tarihinde Denizbank’tan SMS ile kredili mevduat hesabımı %2,99 faiz oranı ile taksitli olarak kullanabileceğim yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ardından mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de aynı şekilde %2,99 faiz oranından kullanabileceğimin teyidini gördüm. Bu bilgilendirme...
Denizbank’ta 25.000 TL kredili mevduat hesabı kullanıyorum. Bu hesabı mevcut faiz oranı ile yapılandırmak istedim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 4.7 veya 6’lı oranlarda yapılandırma yapılabileceği söylendi. Zaten mevcut faiz oranım 4.5 ve piyasada çok daha düşük oranlarla yapılandı...
Denizbank mobil uygulamasından gelen bilgilendirme mesajı ile KMH hesabım açıldı. Açılış sırasında ve sonrasında uygulamada faiz oranı 2.90 olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faiz oranının 4.75’e yükseltildiğini fark ettim. Bu değişiklik tamam...
11.08.2025 tarihinde Denizbank dijital bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Hesabım üzerinden birkaç gün önce 2,99 faiz oranı ile “hazır limitli krediniz hemen kullanıma hazır” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım. Ancak, başvuru aşamasında ekranda 2,99 faiz oranı görünmesin...
Denizbank’ın internet mobil şubesinden kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ile ilgili olarak, bugün tarafıma 2.99 faiz oranı uygulanacağına dair mesaj gönderildi. Bu mesaja güvenerek 60.000 TL tutarında KMH kullandım. Ancak, hesabıma yansıtılan faizin sözleşmede yazan 2.99 yerine 4.50 olarak uy...
Yorumlar