Denizbank'tan Açılan Hesap Ve Kredi Kartı İptal Edilemiyor

Bugün Ankara’da bulunduğum iş yerime gelen Denizbank personeli, bana ucuz ve avantajlı olduğunu söyleyerek bir kredi teklifi sundu. Anlattığı koşullara güvenerek teklifi kabul ettim ve bu süreçte bazı onaylar verdim. Ancak sistem üzerinden işlem yapılırken hem kredi kartı hem de hesap açılışı gerçekleştirildi ve sonrasında kredinin gerçekte anlatılandan daha pahalı, yani daha yüksek maliyetli olduğunu gördüm. Bunun üzerine krediden vazgeçtim.

Şu anda açılan hesabı ve kredi kartını mobil uygulama üzerinden kapatamıyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Ne hesabı ne de kredi kartını iptal ettiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Denizbank’ın, bilgim ve açık, şeffaf onayım dışında bu şekilde hesap ve kredi kartı açmamasını, bugün açılan hesabımın ve kredi kartımın derhal iptal edilmesini ve bu işlemlerle ilgili doğabilecek her türlü masraf ve sorumluluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.