Yanıltıcı Faizsiz Kredi Kampanyası: 100 Bin TL Kredide 18.700 TL Faiz

29 Haziran’da Denizbank’ın “100.000 TL faizsiz kredi” kampanyasını görerek buna güvenip 30 Haziran’da Denizbank’ta hesap açtırdım ve kampanyaya başvurdum. Ancak 100.000 TL için hesaplama yaptığımda karşıma 18.700 TL faiz çıktığını gördüm. “Faizsiz kredi” ifadesiyle müşterinin dikkatini çeken bir kampanyada böyle bir faiz tutarıyla karşılaşmak, kendimi açıkça yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım şaşkınlık üzerine durumu sorduğumda, tarafıma “Biz 100.000 TL’ye varan diyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ben kampanyayı açıkça “faizsiz kredi” olarak gördüğüm için hesabı özellikle bu nedenle açtım. Elimde, kampanyanın faizsiz olduğunu gösteren bilgilendirme ekranı ve görseller de bulunmaktadır.

Denizbank’ın, duyurduğu kampanyayı ilan ettiği şekilde yerine getirmesini ve başvurduğum 100.000 TL kredinin gerçekten faizsiz olarak kullandırılmasını talep ediyorum.