Denizbank’ın 65.000 TL’ye Kadar Faizsiz Kredi Reklamı Şartlarıyla Uyuşmuyor

İnternette Denizbank’ın yeni müşterilere 65.000 TL’ye kadar kredi verdiğine dair reklamlarını gördükten sonra bu kampanyadan faydalanmak için başvuru yapıp Denizbank’ta yeni hesap açtım. Ardından bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu ekranına girerek tutar bölümüne önce 65.000 TL yazdım. Ancak ekranda hiçbir şekilde faizsiz kredi seçeneği çıkmadı.
Aynı ekrandan tutarı 10.000 TL olarak girdiğimde ise faizsiz kredi seçeneğinin göründüğünü fark ettim. Kredi notum yüksek ve daha önce başka bir bankadan benzer şekilde, mobil kanaldan 50.000 TL tutarında faizsiz kredi kullanmış biri olarak, Denizbank’ın kendi reklamında belirttiği “65.000 TL’ye kadar kredi” ifadesiyle uygulamada karşıma çıkan koşulların örtüşmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle Denizbank’ın yeni müşteri kredi kampanyasına ilişkin şartların açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, 65.000 TL’ye kadar denilen kampanyada hangi tutarlara ve hangi şartlarda faizsiz kredi sunulduğunun netleştirilmesini ve uygun görülmesi halinde bana da reklamda yer alan şekilde faizsiz kredi imkânının tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Şikayetvar a katkılarından dolayı teşekkür ederim


