Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank’ın 65.000 TL’ye Kadar Faizsiz Kredi Reklamı Şartlarıyla Uyuşmuyor

Osman
5 Haziran 16:04167
Osman'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetvar a katkılarından dolayı teşekkür ederim

İnternette Denizbank’ın yeni müşterilere 65.000 TL’ye kadar kredi verdiğine dair reklamlarını gördükten sonra bu kampanyadan faydalanmak için başvuru yapıp Denizbank’ta yeni hesap açtım. Ardından bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu ekranına girerek tutar bölümüne önce 65.000 TL yazdım. Ancak ekranda hiçbir şekilde faizsiz kredi seçeneği çıkmadı.

Aynı ekrandan tutarı 10.000 TL olarak girdiğimde ise faizsiz kredi seçeneğinin göründüğünü fark ettim. Kredi notum yüksek ve daha önce başka bir bankadan benzer şekilde, mobil kanaldan 50.000 TL tutarında faizsiz kredi kullanmış biri olarak, Denizbank’ın kendi reklamında belirttiği “65.000 TL’ye kadar kredi” ifadesiyle uygulamada karşıma çıkan koşulların örtüşmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle Denizbank’ın yeni müşteri kredi kampanyasına ilişkin şartların açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, 65.000 TL’ye kadar denilen kampanyada hangi tutarlara ve hangi şartlarda faizsiz kredi sunulduğunun netleştirilmesini ve uygun görülmesi halinde bana da reklamda yer alan şekilde faizsiz kredi imkânının tanınmasını talep ediyorum.

6 Haziran 06:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

6 Haziran 09:21

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

6 Haziran 12:37

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Osman
Osman
8 Haziran 16:43

Şikayetvar a katkılarından dolayı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank'ın Yanıltıcı Kredi Kampanyası Gerçekte 5 Bin TL

Şeref
Şeref
Denizbank
31 Mart 13:101.187

Denizbank’ın internet sitesinde yer alan “mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olanlara 65.000 TL’ye kadar sıfır f...

Denizbank’ın Yanıltıcı 65 Bin TL Kredi Vaadi Gerçekleşmedi

Erkan
1 Nisan 21:591.178

Denizbank’ın internet sitesinde yer alan “mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olanlara 65.000 TL’ye kadar sıfır f...

1

Kampanya Şartlarıyla Uyuşmayan Kredi Onayı Ve Yanıltıcı Reklam

Zafer
16 Mart 10:36578

Denizbank’ın “müşteri ol, %0 faiz ile 3 ay vadeli 65.000 TL’ye varan kredi” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden 14.0...

1

Reklamda Vaat Edilen 65.000 TL Faizsiz Kredi Gerçekleşmedi

Seher
20 Mart 18:201.908

Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz 65.000 TL ihtiyaç kredisi vereceğini belirten bir reklamı gördüğüm için bu...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri