to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce iş yerimde masama gelen Denizbank saha satış ekibi, Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartını tanıtırken özellikle yıllık aidat olup olmadığını sordum. Aidat ücreti alınmayacağı söylenince kartı bu şartla kabul ettim.
Ancak 24.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve dönüş yapıldı fakat aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Kartı kabul etme sebebim aidatsız olacağının ifade edilmesiydi, şimdi bu ücretin alınması hem verilen bilgilendirme ile çelişiyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Denizbank’ın, yanlış bilgilendirme sonucu alınan bu 1.303 TL tutarındaki kart aidatını hesabıma tamamen iade etmesini ve kartımın aidatsız olarak devam etmesini talep ediyorum.
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Sonras...
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Oysa ki kartı daha önce kullanma...
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Diğer birçok banka, müşteri memnuniyeti kapsamında bu bedeli iade ederken, Denizbank’ın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi beni hayal kırıklığına ...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve yıllardır bankanızla çalışıyor, tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yapıyorum. Buna rağmen Denizbank Gold Mastercard kartımdan 5 Şubat 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu ücretin iadesini talep ettim. Yasal haklarım çerçeve...
Yorumlar