to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen %0 Faizli 3 Taksit Nakit Avans Uygulanmadı
30.03.2026 tarihinde Denizbank tarafından telefonla aranarak, yeni bir kredi kartı alırsam bu karta tanımlı olarak 25.000 TL tutarında, 3 taksit ve yüzde 0 faiz oranıyla taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu görüşme sonrasında yeni kredi kartım aynı gün, 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı.
Ancak kartım elime geçip aktif olmasına rağmen, sistemde hâlâ faiz oranı yüzde 4 olarak görünüyor. Telefonda özellikle “faizsiz” olacağı ve kartı aldığım anda hemen kullanabileceğim ifade edilmesine rağmen, kampanya koşulları yansımadı ve hâlâ işlem yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Ben, telefonda yeni kredi kartı için tarafıma vaat edilen kampanyanın aynen uygulanmasını, yeni kartıma tanımlı 25.000 TL’lik taksitli nakit avansın 3 taksit ve yüzde 0 faiz oranıyla kullandırılmasını ve verilen sözle sistemde görünen faiz oranı arasındaki tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
