to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 27.000 TL Promosyonun Hesaba Yatırılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Denizbank İzmit Çarşı Şubesi üzerinden emekli maaşımı bankanıza taşıdım ve 3 yıl taahhüt karşılığında 27.000 TL promosyon verileceği söylendi. Ancak sistemde 12.000 TL göründüğünü, daha fazlasını veremeyeceklerini ilettiler ve bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Mayıs ayında maaşım Denizbank’a yattı, aradan zaman geçmesine rağmen hâlen promosyonum hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili hem şube personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorun çözülmedi, net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Ben, başta tarafıma vaat edilen 3 yıl için 27.000 TL promosyon tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Cevaplayacağınız en kısa süre ne kadar mesela bir ay falan mı
İzmit Çarşı şubesi den Büşra hanım sorunumu giderdi kendisine teşekkür ediyorum
