Denizbank Troy Kartı Üyelik Ücretine İade Talebi

Denizbank’a ait Troy kredi kartımın sonu 2407 ile biten kartımdan 2026 yılı için Mayıs 2026 döneminde “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında 1.075 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yıllardır kartımdan benzer şekilde yıllık kart kullanım ücreti tahsil edilmektedir.

Bu işlemi fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini arayarak hem Mayıs 2026 döneminde kesilen 1.075 TL’nin hem de geçmiş yıllarda kartımdan tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının tamamının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma iade yapılmayacağı bilgisi verildi ve talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan sözleşmeye konulan üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, 2026 Mayıs döneminde tahsil edilen 1.075 TL de dahil olmak üzere, Denizbank Troy kredi kartımdan bugüne kadar kesilmiş tüm yıllık üyelik / kart kullanım ücreti adı altındaki tahsilatların hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı, ayrıca Denizbank nezdindeki diğer hesaplarımı da kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.