Yıllık Kart Ücretinin Kesilmesi Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

Denizbank Business Select kredi kartımdan 11 Nisan tarihinde 1.373,50 TL tu...tarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetle

Denizbank Business Select kredi kartımdan 11 Nisan tarihinde 1.373,50 TL tu...tarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetle

Denizbank müşteri hizmetlerine saatlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankanızın eski müşterisiyim, kartınızı aktif ola...rak hiç kullanmadım, şimdi dijital şifre oluşturmak istiyorum ancak sistemleriniz birbirine kilitlenmiş durumda. Dijital şifre almak istediğimde kart şifresi soruyor, kart şifresi

Bugün saat 17.00 civarında Sahibinden.com üzerinden bir ürün satışı yapmaya çalışırken dolandırıcılık girişimiyle karşıl...aştım. İlanımı gören ve alıcı olduğunu söyleyen kişi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Adresimi istedi, daha sonra da eşim D**** K*** adına kayıtlı Denizbank IBAN bilgimi

Yaklaşık bir hafta önce Fındıkzade Denizbank şubesinde bireysel vadesiz hesap açtırdım ve hemen ardından telefonuma Deni...zbank uygulamasını kurdum. Hesabı ilk açtığım gün uygulamayı kurduğum anda bir kez SMS onay kodu alabildim, ancak o günden sonra hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor. Bu süre i

Yaklaşık bir ay önce Denizbank 8230 Merter mobil satış ofisinden gelen, adı E*** olan görevli (telefon numarası 0553 ***... ** **), daha önce iptal ettirdiğim kartlarımı yenilemeyi teklif etti. Kendisine daha önce yaşadığım mağduriyetleri açıkça anlattım, buna rağmen mağduriyetimi gidereceğini söyleyer

Denizbank’a ait olduğunu öğrendiğim 0 212 265 15 75 numaralı hattan uzun süredir sürekli aranıyorum. Günde ortalama beş ...altı kez ve neredeyse her gün bu numaradan çağrı geliyor, ancak bu ısrarlı aramalardan rahatsız olduğum için telefonu açmıyorum. Bu numaradan aranmak istemiyorum. Kişisel telefon

Denizbank tarafından yaklaşık bir aydır ihtiyaç kredisi pazarlaması için günde bazen 5 kereye kadar aranmaktayım. Sabah ...ve öğleden sonra gelen bu sık aramalar artık taciz boyutuna ulaşmış durumdadır. Defalarca kez arandığımda müşteri temsilcilerine ilgilenmediğimi ve bir daha aranmak istemediğimi b

Denizbank’ın sunduğu sıfır faizli 90 bin tl ihtiyaç kredisi kampanyası için eşim üzerinden başvuru yaptık. Eşim öğretmen... ve telefon bankacılığı üzerinden kendisini müşteri yaptılar. Ancak sonrasında bize, bu kampanyadan faydalanamayacağımız, sadece 25 bin tl tutarında taksitli avans hesabından yarar

Denizbank tarafından yaklaşık 3 aydır sürekli telefon tacizine uğruyorum. Gün içinde kredi kartı vb. Ürünler için 10–15 ...kez arama alıyorum ve bu aramaların özellikle sabah saatlerinde çok sıklaştığını belirtmek isterim. Gelen bazı aramaları açtığımda bir daha aranmak istemediğimi ve numaramın list

Denizbank’ta herhangi bir hesabım, ürünüm ya da başvurum olmamasına rağmen 14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:33’te t...arafıma bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “güvenlik kodunuz: xxxxxx - Bu mesajı personelimize iletmeniz durumunda finansal durumunuza uygun kredi teklifleri sunulacaktır. Denizbank

Denizbank mobil bankacılık üzerinden online kayıt yaparak düşük faizli krediye başvurmak istiyorum ancak bir aydan fazla...dır sisteme kayıt olamıyorum. Uygulama üzerinden hesap açma ve kayıt adımlarını defalarca denememe rağmen sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yönlendirildiğim

Denizbank mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem b...ir türlü gerçekleşmiyor. Eski numaramı da bilmediğim için doğrulama yapamıyorum ve bu yüzden hesabımı açamıyor, üye olamıyorum. Bulunduğum yerde Denizbank şubesi olmadığı için fiz

Denizbank müşterisiyim ancak kredi/banka kartım olmadığı için çağrı merkezine bağlanamıyorum ve mobil uygulamaya da giri...ş yapamıyorum. Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı görünüyor, bu yüzden telefon numarası güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitmem gerekiyor deniyor faka
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır “ekran paylaşımı engellendi” uyarısı aldığım için uygulamayı sağlıkl...ı şekilde kullanamıyorum. Xiaomi 11 Ultra model telefon kullanıyorum ve bu uyarı nedeniyle mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabıma rahatça erişemiyor ve günlük ba

Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır iOS işletim sistemli telefonumda Denizbank mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyorum.... Uygulamanın genel işleyişinden memnun olsam da, arayüzle ilgili iki önemli konuda geliştirme yapılmasını talep ediyorum. Diğer birçok bankanın mobil uygulamasında olduğu gibi, De

10.04.2026 tarihinde saat 10.00 ile 15.00 arasında Osmaniye Denizbank şubesine kredi işlemi için gittim. Ancak şubede gö...rev yapan Ezgi isimli çalışan, kredi çekme sürecimle ilgilenmesi gerekirken beni yaklaşık 5 saat boyunca çeşitli bahanelerle içeride bekletti. Masasında çalışmak yerine sık sık dış

Denizbank müşterisi olmama rağmen haftalardır bana, bankanızın başka bir müşterisine ait kişisel veriler SMS yoluyla gön...deriliyor. Bu mesajlarda ilgili kişinin sağlık harcamalarına, onaylı ihtiyaç kredisine ve SGK borcunun taksitlendirilmiş olmasına kadar son derece hassas bilgiler yer alıyor. Yakla

Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım halen kullanıma açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 8... Nisan’da, önceki ödemelerimle birlikte yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım ve özellikle kartımın tekrar kullanıma açılması için borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen 8 Nisan’dan beri

Denizbank’ta gecikmede olan bir kredim ve bunun dışında kullandığım ürünlerim bulunuyor. Bugün telefonuma “Sn. …, Dosyan...ız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. C***** h* B 03127110866” içerikli bir SMS geldi. Mesajdaki ifade ve kullanılan dil, sanki resmi

Denizbank kredi kartımdan 30 Mart tarihinde 1.371 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti iptal ettirmek v...e bilgi almak için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Telefon bankacılığı menülerinde ilerlememe rağmen canlı müş
Denizbank tarafından bana şifresi bile olmayan, hiç kullanmadığım bir kredi kartı verildi ve bu karta yaklaşık 1.200 TL ...civarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı da isteyerek almadım; Ankara’da çalıştığım mağazaya gelen Denizbank personeli tarafından adeta zorla ve manipüle edilerek bu karta sahip olm

Denizbank’ın mart ayı kampanyalarından faydalanmak için önce müşteri hizmetlerini aradım ve elektronik alışverişlerde fa...izsiz üç taksit kampanyasına katıldım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda telefona çıkan S*** Bey’e bu kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı sordum, kendisi mar

Diğer bankalardaki sorunlardan bıkmış, yeni ve farklı bir tercih olarak Denizbank’ı seçmek isteyen biri olarak tek isteğ...im Denizbank’tan sıfırdan müşteri olup hesap açmaktı. 10.04.2026 tarihinde sabah 11.00’den bu yana defalarca kez mobil uygulama ve telefon üzerinden uğraşmama rağmen sonuç tam bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100