to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Denizbank 8230 Merter mobil satış ofisinden gelen, adı E*** olan görevli (telefon numarası 0553 *** ** **), daha önce iptal ettirdiğim kartlarımı yenilemeyi teklif etti. Kendisine daha önce yaşadığım mağduriyetleri açıkça anlattım, buna rağmen mağduriyetimi gidereceğini söyleyerek beni ikna etti.
E*** isimli görevli, bana 5.000 TL Bonus yükleteceğini ve kart limitimi 500.000 TL’ye çıkaracağını taahhüt ederek Deniz Business ve İşletme Kartı olmak üzere 2 adet kart bıraktı. Bu sözlere güvenerek kartları kabul ettim, ürünleri fiilen bana satmış oldu.
Sonrasında, geçtiğimiz cuma günü yükleneceğini söylediği 5.000 TL Bonus yüklenmedi, kart limitim de vaat edildiği gibi artırılmadı. Üstelik kendisine telefonla ulaşmak istediğimde artık hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermiyor. Bu durum beni hem mağdur etti hem de Denizbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Denizbank’tan, bu şekilde gerçeğe uymayan beyanlarla satış yaparak müşteriyi yanıltan ve mağdur eden personel çalıştırmamalarını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını, verilen sözlerin ya yerine getirilmesini ya da bu mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum. Böyle satış yöntemleriyle para kazanmak için müşterilerin kandırılmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Denizbank’tan çalıştığım kuruma gelen ve kendisini S*** Bey olarak tanıtan görevli aracılığıyla bireysel kredi kartı aldım. Kart verilirken "Kartınızd...
Sayın Denizbank yetkilileri; Saha satış ekibinizden aldığım kredi kartına 3.000 TL Bonus veriyorum diye aldatıcı cümleler kurarak kredi kartı vermiştir. Meğer 12 ay boyunca ayda 30 bin tl harcama sözüne karşılık bonusu vermiş. Bunu bana söylemeden yapmıştır. Ayrıca taksitli nakit avans kullanmamı da...
17 Nisan 2025 tarihinde, iş yerimize gelen Denizbank temsilcisi A** isimli kişi tarafından Troy kredi kartı almam için ikna edildim. Kendisi kartın yıllık aidatsız olacağı, düşük faizli 100.000 TL kredi imkanı ve birçok Bonus avantajı sunulacağı gibi asılsız vaatlerde bulundu. Ancak, kartı aldıktan ...
07 Kasım 2025 Cuma gününden bu yana Denizbank Business kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak şubeye gittiğimde işlemi telefon bankacılığı üzerinden yapmam gerektiği söylendi ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda, kartımı kapatmak istediğimi b...
Denizbank saha satış görevlisi, çalıştığımız iş yerine gelerek bana kredi kartı vermek istedi ve bu kartla birlikte 1.500 TL taksitli nakit avans ve 2.000 TL hediye puan tanımlanacağını, bunların 3 ay taksitli ve herhangi bir ekstra şart olmadan kullanılabileceğini söyledi. Sadece hesap açtırmam ve ...
Yorumlar