Denizbank’ta Kredi Gecikmesi Nedeniyle Sahte İnfaz Birimi Mesajı

Denizbank’ta gecikmede olan bir kredim ve bunun dışında kullandığım ürünlerim bulunuyor. Bugün telefonuma “Sn. …, Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. C***** h* B 03127110866” içerikli bir SMS geldi. Mesajdaki ifade ve kullanılan dil, sanki resmi bir infaz biriminden ya da savcılıktan geliyormuş izlenimi vererek kişiyi paniğe sevk edecek ve dolandırıcılığa açık hale getirecek nitelikte.
Ben Denizbank’a daha önce zaten talimat verdim, borcum ve gecikmem konusunda bankamın bilgisi var. Buna rağmen kredi gecikmemle ilgili bilgilerimin ve telefon numaramın bu şekilde dolandırıcıların eline geçmiş olabileceğini düşünmek beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Kredi gecikmemle ilgili daha önce de farklı mesajlar ve aramalar aldım, bu son mesaj ise açıkça “infaz birimi” ve “C***** h* B” gibi ifadelerle resmi makam adı kullanılarak gönderilmiş.
Denizbank’ın, müşterilerinin kredi ve kişisel bilgilerinin güvenliği konusunda detaylı inceleme yapmasını, bu numara üzerinden yapılan bu tür mesajların banka sistemlerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığının araştırılmasını, gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunulmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra bu tarz dolandırıcılık amaçlı mesajlar almamam için numaram ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














