Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank’ta Kredi Gecikmesi Nedeniyle Sahte İnfaz Birimi Mesajı

Academic
Academic
Denizbank
11 Nisan 15:26432

Denizbank’ta gecikmede olan bir kredim ve bunun dışında kullandığım ürünlerim bulunuyor. Bugün telefonuma “Sn. …, Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. C***** h* B 03127110866” içerikli bir SMS geldi. Mesajdaki ifade ve kullanılan dil, sanki resmi bir infaz biriminden ya da savcılıktan geliyormuş izlenimi vererek kişiyi paniğe sevk edecek ve dolandırıcılığa açık hale getirecek nitelikte.

Ben Denizbank’a daha önce zaten talimat verdim, borcum ve gecikmem konusunda bankamın bilgisi var. Buna rağmen kredi gecikmemle ilgili bilgilerimin ve telefon numaramın bu şekilde dolandırıcıların eline geçmiş olabileceğini düşünmek beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Kredi gecikmemle ilgili daha önce de farklı mesajlar ve aramalar aldım, bu son mesaj ise açıkça “infaz birimi” ve “C***** h* B” gibi ifadelerle resmi makam adı kullanılarak gönderilmiş.

Denizbank’ın, müşterilerinin kredi ve kişisel bilgilerinin güvenliği konusunda detaylı inceleme yapmasını, bu numara üzerinden yapılan bu tür mesajların banka sistemlerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığının araştırılmasını, gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunulmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra bu tarz dolandırıcılık amaçlı mesajlar almamam için numaram ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

12 Nisan 06:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

12 Nisan 12:48

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

12 Nisan 20:58

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Talebim Engelleniyor, Tanıtım SMS'lerinden Kurtulamıyorum

Hüseyin
Hüseyin
Denizbank
29 Kasım 2025 10:17493

Denizbank’tan hattıma uzun zamandır kredi teklifi ve benzeri içerikte tanıtım SMS’leri geliyor. Artık bu mesajları almak...

Denizbank Adına Yanıltıcı Mesajlar Hakkında Endişe

Orçun
Orçun
Denizbank
8 Eylül 2025 11:222.455

Bugün, 0538********54 numaralı Vodafone hattıma, Denizbank A.Ş. adına 0212 355 10 68 numaralı hattan, Kredili Mevduat He...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Haksız Faiz Yönetmeliği

Denizbank Haksız FaizYönetmeliği

Profil fotoğrafı
Sevim
Denizbank Müşterisi Olarak Mağdur Kredi Hesaplama...

Denizbank MüşterisiOlarak Mağdur Kredi Hesaplama...

Profil fotoğrafı
Bilal
Denizbank Emekli Müşterine, Büyüklüğünü Göster!

Denizbank EmekliMüşterine, Büyüklüğünü Göster!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Mağdur Etti!

Denizbank Mağdur Etti!

Profil fotoğrafı
Gürkan
Denizbank Zorluk Çıkarıyor, Yapılandırma Yapmıyor!

Denizbank ZorlukÇıkarıyor, Yapılandırma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Orhan
Denizbank Teslimat Sorunu!

Denizbank TeslimatSorunu!

Profil fotoğrafı
İdris

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri