to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım halen kullanıma açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 8 Nisan’da, önceki ödemelerimle birlikte yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım ve özellikle kartımın tekrar kullanıma açılması için borcumu tamamen kapattım.
Buna rağmen 8 Nisan’dan beri kartım hâlâ kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini bir kez telefonla aradığımda, sürekli asgari tutar ödemem nedeniyle kartımın incelemede olduğu söylendi. Ne zaman açılacağı ile ilgili soruma ise 1 gün de olabileceği, 1 hafta da, 1 ay da, hatta 1 yıl da sürebileceği söylenerek net bir süre verilemeyeceği ifade edildi. Bu belirsiz ve ucu açık açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasının gerekçesinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve Bonus kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımdaki tüm borcumu 23 Aralık’ta toplam 21.000 TL ödeyerek tamamen kapattım, ancak kartım üzerindeki blokaj bir haftadır hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Borcumu kapattığım halde kartımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durumla ilgili müşteri...
Denizbank Bonus kredi kartım için daha önce yapılandırma yapılmıştı. 16 Ocak’ta yapılandırılmış borcumun tamamını ödedim ve şu an hiçbir bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımda kullanılabilir limit görünmesine rağmen her işlem denememde “sınırlı kart...
Denizbank Bonus kredi kartım, bankadaki kurtaran hesap borcu ve kredi borçlarım nedeniyle yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalıydı. Hem şube çalışanları hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tüm borçlarımı ödemem halinde kartımın otomatik olarak tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. ...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 3 ay önce, haziran ayında erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu süre zarfında kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalarda borç kapandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kartlar açılırken, Deniz...
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın sonu 7992 ile biten kartım yaklaşık 1 yıldır ne tamamen iptal ediliyor, ne de kullanıma açılıyor. Uzun süredir Denizbank’a ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen sistemde kartım “aktif” gibi görünüyor, ancak kullanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar