to read complaints and reviews, or file yours.Şifresi Olmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Ücreti Ve İptal Talebi
Denizbank tarafından bana şifresi bile olmayan, hiç kullanmadığım bir kredi kartı verildi ve bu karta yaklaşık 1.200 TL civarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı da isteyerek almadım; Ankara’da çalıştığım mağazaya gelen Denizbank personeli tarafından adeta zorla ve manipüle edilerek bu karta sahip olmak durumunda bırakıldım. Kartı hiç kullanmama rağmen aidat ödemek zorunda kaldım ve bir yıldır bu durum başıma kaldı, çözüme kavuşmadı.
Kartı kapatmak ve haksız yere ödediğim aidat ücretini geri almak için defalarca mobil bankacılık ve telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem kartı kullanmıyorum hem de iptal ve iade için kimseye ulaşamıyorum.
Kullanmadığım ve şifresi bile olmayan bu kredi kartının derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen kart aidatı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
