to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 10.00 ile 15.00 arasında Osmaniye Denizbank şubesine kredi işlemi için gittim. Ancak şubede görev yapan Ezgi isimli çalışan, kredi çekme sürecimle ilgilenmesi gerekirken beni yaklaşık 5 saat boyunca çeşitli bahanelerle içeride bekletti. Masasında çalışmak yerine sık sık dışarı çıktı, telefonuyla başkalarıyla mesajlaşıp kısık sesle sohbetler etti ve işleriyle ilgilenmeyip şube içinde amaçsızca dolaştı.
İşlemlerle ilgili kendisine soru yönelttiğimizde ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Bu süreçte ne kredi başvurumla ilgili net bir bilgi alabildim ne de işlemlerim ilerledi. Yaşadığım bu olumsuz davranışlar nedeniyle kredi işlemlerimi tamamlayamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu tutum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu ve Denizbank’tan beklediğim profesyonel hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor. Osmaniye Denizbank şubesinde görev yapan Ezgi isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Denizbank Batman şubesine kredi başvurusu yapmak için gittim. Bankada sıra numaram 8506 idi. Müşteri temsilc...
09.02.2026 tarihinde saat 13:53 civarında Ankara OSTİM Denizbank Şubesi’ne internet şubesine giremediğim için imza vermek ve gerekli işlemleri yapmak amacıyla gittim. KOBİ müşterilerine bakan hanımefendiye durumu anlattım, ancak kendisi beni hiçbir açıklama yapmadan aşağı kata yönlendirdi. Aşağı kat...
Dört beş ay önce sim kartımı değiştirmiş olmama rağmen, iki gün öncesine kadar Denizbank mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak bugün uygulama bloke olmuş durumda. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci B***** Bey son derece kaba...
09.04.2026 tarihinde Denizbank çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslup kullandı, “Size açıklama yapmak zorunda değilim” şeklinde bir ifade kullandı ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bir bankanın müşteri temsilcisinin bu şekilde davranması...
22.03.2026 tarihinde saat 11:16 civarında Denizbank Alanya Konaklı şubesine gişe işlemleri için gittim. Gişede tek bir personel vardı ve üçüncü müşteri olarak sıradaydım. Beklerken özellikle yaşlı müşterilere karşı sergilenen sabırsız, ters ve ukala tutum dikkatimi çekti. Sıra arkadaşımın işlemine ...
Yorumlar