to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisi olmama rağmen haftalardır bana, bankanızın başka bir müşterisine ait kişisel veriler SMS yoluyla gönderiliyor. Bu mesajlarda ilgili kişinin sağlık harcamalarına, onaylı ihtiyaç kredisine ve SGK borcunun taksitlendirilmiş olmasına kadar son derece hassas bilgiler yer alıyor. Yaklaşık 3 haftadır bu şekilde o müşteriye ait tüm kişisel bilgilere ben erişmiş durumdayım.
Telefon numaram 27 senedir bana ait olmasına rağmen, sisteminizde bu numaranın başka bir müşterinin üzerine tanımlı olduğu anlaşılıyor. Üstelik numaranın bana ait olduğuna da bir türlü ikna olmuyor, bunu teyit etmek için de tarafıma sürekli SMS göndermeye devam ediyorsunuz. Konuyla ilgili olarak defalarca genel müdürlük, müşteri danışmanı ve en son müşteri memnuniyeti ve şikayet birimleriyle görüştüm ancak tüm aramalarıma rağmen sorun hala çözülmedi ve SMS’ler gelmeye devam ediyor.
Kişisel verilerin korunması açısından son derece sakıncalı olan bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Telefon numaramın, yanlış eşleştirildiği bu müşterinin hesabından derhal silinmesini, ilgili müşterinin kişisel verilerinin korunması için gerekli tüm adımların atılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank müşterisi olmamama rağmen uzun zamandır bana ait olan e-posta adresime, başka müşterilere ait bilgilendirme e-postaları gönderilmektedir. Bugün (saat 09:55’te) yine bir ekstre bilgilendirme mesajı aldım. E-postalarda hassas bilgi paylaşılmıyor olsa da, kişisel bilgilerimin başka müşteriler...
Denizbank’ın hiçbir ürün ve hizmetini kullanmadığım, yani bankanın müşterisi olmadığım halde telefon numarama Denizbank adına SMS’ler gelmektedir. İlk...
Denizbank’ta hesabım açıldığından beri, her gün düzenli olarak 3–4 adet kampanya ve reklam içerikli SMS alıyorum. Üstelik bu hesabın açılışını ben bireysel olarak yapmadım, şirket üzerinden açıldı. Bana sormadan, açık ve net bir onay almadan, cep telefonuma bu kadar yoğun şekilde SMS göndermenizi ka...
Denizbank’tan hattıma uzun zamandır kredi teklifi ve benzeri içerikte tanıtım SMS’leri geliyor. Artık bu mesajları almak istemediğim için son 3 gündür, SMS’lerde yazdığı şekilde 6292’ye “iptal” yazarak defalarca mesaj gönderdim. Her seferinde “Gönderdiğiniz mesaj hatalıdır, lütfen mesajınızı kontro...
Yorumlar