Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şifre Alamıyorum: Kimlik Doğrulama Hatası Ve Çözüm Bulunamıyor

Aslan
10 Temmuz 2025 12:551.385
Aslan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim, uzaktan çözülmesede detaylı bilgi verildi, gidip şubede hallettim. Temsilci arkadaşa teşekkür ederim😇

Merhaba,3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifreyi unuttuğum için parolamı unuttum adımında yeni şifre almaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama ile ancak 3 gündür hata veriyor."Kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz." Telefonum NFC destekliyor diğer bankalarda rahatlıkla işlem yapıyorum. Şubeye gittim sim blokeniz var kaldırdım yapabilirsiniz dediler. Ama sim blokesi kalktı yine şifre alamadım. Müsait olmadığım için şubeye gidemiyorum. Şifre alma konusunda destek bekliyorum.

11 Temmuz 2025 09:26 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aslan
Aslan
11 Temmuz 2025 20:03

Teşekkür ederim, uzaktan çözülmesede detaylı bilgi verildi, gidip şubede hallettim. Temsilci arkadaşa teşekkür ederim😇

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıp Kart Ve Şifre Sorunu

Mert
9 Ocak 2025 23:492.526

Merhaba, kartım kayboldu ve kredi kartımı iptal ettirdim. Mobil Deniz şifremi de unuttum, uygulamaya giremiyorum. NFC öz...

Mobil Bankacılıkta NFC İle Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Hesaba Giriş Yapılamıyor

Cahide
Cahide
Denizbank
20 Mayıs 2025 19:062.067

Mobil bankacılıkta şifre belirlemek için kimlik kartımı okuttuğumda uygulamanızdan dolayı kartımı kabul etmiyor. Daha do...

1 Destek

Denizbank Uygulaması NFC Okuyamama

Emir
21 Eylül 2024 17:031.787

Mobil bankacılıkta şifre belirlemek için kimlik kartımı okuttuğumda uygulamanızdan dolayı kartımı kabul etmiyor. Daha do...

Denizbank Sim Kart Blokesinde Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Abdullah
Abdullah
Denizbank
8 Mayıs 2025 21:071.859

Banka hesabımda sim kart blokesi olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak istediğimde ise ...

Denizbank Sim Kart Blokesinde Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Denizbank Sim Kart Blokesinde Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Kimlik Doğrulama Hatası

Adem
14 Haziran 2025 14:083.756

Sim kart değişikliği sebebiyle bloke olan hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerimi giriyorum, NFC yöntemi ile kimliği...

Video Şikayetler

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Denizbank MüşteriHizmetlerine Ulaşılamıyor!

Profil fotoğrafı
Yüksel
Tam Bir Sorun Denizbank Müşteri Hizmetleri

Tam Bir SorunDenizbank Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Serkan
Denizbank İnternet Bankacılığı Giriş Sorunu!

Denizbankİnternet Bankacılığı Giriş Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri