to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “0 faizli 65 bin tl ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Ancak başvuru işlemi sırasında bana önce 65 bin tl 0 faizli kredi verileceği söylenmesine rağmen, sonrasında yalnızca 25 bin tl 0 faizli kredi teklif edildi. Bu durum bugün gerçekleşti ve halen çözülmedi.
Kampanya kapsamında ilk kez üye olanlara sunulan hakkım, yanlış bilgilendirme nedeniyle elimden alındı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip mağduriyetimi ve kampanyadan yararlanamayacağımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz davrandılar. Herhangi bir ödeme yapmadım.
Kampanyadan belirtilen şartlarda yararlanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
