to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Mağduriyet Ve Yanıltıcı Yönlendirme
09 Ekim 2025 tarihinde Denizbank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak amacıyla cep şube üzerinden hesap açtım. Kredi puanım 1900 ve başka bir kredim olmamasına rağmen, vaat edilen 65.000 TL’lik kredi kampanyasından yararlandırılmadım. Başvuru sırasında kampanya görünmediği için hem şubeye yönlendirildim hem de şubeye gittiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubedeki yetkililer kampanyalarda ismimin görünmediğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da önce şubeye yönlendirdiler ve sonrasında kampanya kapsamına alınmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Denizbank’ın tüketiciyi yanıltıcı ve yanlış yönlendirici tutumundan dolayı mağdur oldum. Kampanya koşullarını sağladığım halde bu fırsattan yararlanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
