to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Promosyon Ödemesinin Yapılmaması
Denizbank üzerinden SGK emekli maaşım için 20.02.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla promosyon taahhüdü verdim. Kampanya kapsamında promosyon ödememin 23.02.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, bu tarihe gelinmiş olmasına karşın herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Promosyonun neden ödenmediğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda banka ile ayrıca bir görüşme de gerçekleştirmedim. Taahhüdümü yerine getirmiş olmama rağmen ödememin zamanında yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Denizbank’tan, SGK emekli maaşıma ait hak etmiş olduğum promosyon tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank üzerinden emekli maaşı taşıma sırasında tarafıma emekli standart promosyonu olarak 12.000 TL ödeme yapıldı. Ancak aynı süreçte taahhüt edilen fatura talimatı ek ödülü olan 5.000 TL hesabıma yatırılmadı.
Promosyonu Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve tüm koşulları yerine getirmeme rağmen yalnızca standart promosyon tutarı ödendi, ek ödül tarafıma ödenmedi. Durumu 26.02.2026 tarihinde, promosyon ödemesini kontrol ederken fark ettim.
Denizbank’tan, söz verilen 5.000 TL ek ödülün tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
12.000 TL Temel promosyon bedeli yatırılmıştır. Teşekkürler fakat halen eksiklikler var. Otomatik ödeme fatura promosyonu olan 5.000 TL yatırılmadı. KMH hesabı ve kredi kartı zaten yok. Lütfen tam olarak ödemenin yapılmasını istiyorum. Saygılarımla
