to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de Kalan 30 Bin TL'ye Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
15.02.2026 tarihinde Niğde Dündarlı kasabasındaki Denizbank ortak ATM’si üzerinden Yapı Kredi hesabıma yaklaşık 30.000 TL yatırmak istedim, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya kayıt numarası da alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Denizbank’ı aradığımda, kendi bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise 45 güne kadar beklemem gerektiği ifade edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne Denizbank tarafından ne de diğer banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, param hâlâ hesabıma yansımadı.
Ortak ATM’de kalan ve hesabıma geçmeyen yaklaşık 30.000 TL tutarındaki paramın tespit edilip en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili olarak da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun devam ediyor mu?