to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredime Rağmen 'Temel Bankacılık Sorunu' Engel Oluyor
Denizbank’ta mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken, onaylanmış 100.000 TL kredim olmasına rağmen sürekli “temel bankacılık sorunu” hatası alıyorum. Dün itibarıyla bu sorun başladı ve müşteri olamadığım için hem bu krediden hem de bankanın diğer ürün ve hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim ancak orada da hiçbir çözüm üretilemedi, problem devam ediyor ve neden müşteri olarak kabul edilmediğimi kimse net bir şekilde açıklamıyor.
Onaylı kredime ve diğer bankacılık ürünlerine erişebilmem için bu temel bankacılık sorununun acilen giderilmesini ve müşteri olma sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm bekliyorum. İsim benzerliği vs deniyor şube tarafından bilginize sunarım.
