to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini günlerdir defalarca denedim. Farklı cihazlardan, farklı saatlerde giriş yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak her seferinde “müşteri olma sürecini tamamlamak için şubeye gelmelisiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece uygulamayı silip yüklememi, farklı cihaz denememi ve daha sonra tekrar denememi söylediler. Bunların hepsini yapmama rağmen sorun devam ediyor ve başka bir çözüm sunulmadı.
Özellikle mobilden müşteri olanlara özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bu işlemi tamamlamak istiyorum. Şubeye gitmeden, görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve kampanyadan faydalanabilmem için destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankada mesaj atıldı, "Dijitalden müşteri olma talebiniz karşılanamamakta olup bankamız müşterisi olmak istemeniz halinde size en yakin şubemize başvurabilirsiniz." Neden dijitalden müşteri olamıyorum? Bu durumda dijitalden müşteri olanlara özel faizsiz 65 ne kadar kredi fırsatınız boş bir vaat olarak kalıyor.
