Denizbank Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek

Aslı · 2025-09-24T20:32:02+03:00

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini günlerdir defalarca denedim. Farklı cihazlardan, farklı saatlerde giriş yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak her seferinde “müşteri olma sürecini tamamlamak için şubeye gelmelisiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece uygulamayı silip yüklememi, farklı cihaz denememi ve daha sonra tekrar denememi söylediler. Bunların hepsini yapmama rağmen sorun devam ediyor ve başka bir çözüm sunulmadı. Özellikle mobilden müşteri olanlara özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bu işlemi tamamlamak istiyorum. Şubeye gitmeden, görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve kampanyadan faydalanabilmem için destek talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aslı

Bankada mesaj atıldı, "Dijitalden müşteri olma talebiniz karşılanamamakta olup bankamız müşterisi olmak istemeniz halinde size en yakin şubemize başvurabilirsiniz." Neden dijitalden müşteri olamıyorum? Bu durumda dijitalden müşteri olanlara özel faizsiz 65 ne kadar kredi fırsatınız boş bir vaat olarak kalıyor.

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olma Adımı Sürekli Hata Veriyor, İşlem Tamamlanamıyor

Enes

Denizbank

2.300

Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında, kimlik ve telefon bilgilerimi doldurup SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde, her seferinde “İşlemlerinize şubeye giderek devam ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise, bu...

denizbank-mobil-uygulamasinda-musteri-olma-adimi-surekli-hata-veriyor-islem-tamamlanamiyor-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulama İle Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Engelleniyorum

Hakan

Denizbank

2.030

Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında, kimlik ve telefon bilgilerimi doldurup SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde her seferinde “İşlemlerinize şubeye giderek devam ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise, bu ...

Denizbank Mobil Başvuruda Sürekli Bağlantı Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hakan

Denizbank

2.287

Denizbank’a müşteri olabilmek için geçen hafta itibarıyla 10’dan fazla kez mobil uygulama üzerinden başvuru yapmayı denedim. Ancak her seferinde görüntülü görüşme aşamasında “bağlantı hatası” alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşte...

1 Destek

2 Yorum

Dijital Müşteri Olma Sorunu Nedeniyle Faizsiz Krediden Yararlanamıyorum

Şuheda

Denizbank

2.228

Denizbank'ın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için dijital müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm kriterleri sağladığım ve hiçbir bankaya kredi borcum olmadığı halde, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda sistem sürekli uyarı veriyor ve dijital müşteri olamıyorum. Şubeden müşteri olursam kamp...

Denizbank Mobilden Müşteri Olma

Yağmur

Denizbank

1.019

Denizbank'ın mobil bankacılık uygulamasındaki 'Müşteri Ol' seçeneği ile müşteri olmak için adım attım. Mobil uygulama üzerinden bankaya üye olmaya çalışırken 'Müşteri olma sürecinizi tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz.' uyarısıyla karşılaştım. Denizbank müşterisi değilim ve aktif bir ...

1 Yorum