to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Taksitlerin Ekstrede Görünmemesi Ve Güncel Borçların Net Gösterilmesi Talebi
Denizbank’a ait emekli Bonus Troy özellikli, sonu 3297 ile biten kredi kartımı kullanıyorum. Mersin Tarsus şubesine bağlıyım. 17.02.2026 tarihinde kartlarımdaki tüm borçlarımı ödedim ve borcumu kapattıktan sonra yeniden taksitli alışveriş yaptım.
Ancak halen ekstre ve hesap dökümünde eski döneme ait, ödemesini yapmış olduğum taksitler görünüyor, ödediğim taksitler borçtan düşmüş ve silinmiş şekilde net olarak yansımıyor. Bu nedenle kalan gerçek taksit borcumu ve güncel durumumu ekstre üzerinde net ve anlaşılır biçimde takip edemiyorum.
Talebim, sonu 3297 ile biten kredi kartımın hesap özetinin ve ekstre bilgilerinin güncellenerek ödediğim taksitlerin ekstrede borç kalemi olarak görünmemesi, sadece güncel ve kalan taksit borçlarımın açık ve net bir şekilde gösterilmesidir. Kart hesap özetimin 17.02.2026 tarihindeki ödemelerime göre güncellenmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
