to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcu Sistemden Silinmedi, Mağduriyetim Artıyor
Denizbank Bonus kredi kartımı yapılandırmış ve tüm borcumu Eylül ayında telefon bankacılığı üzerinden ödeyip kapatmış olmama rağmen, e-Devlet’te hâlâ borçlu görünüyorum. Başka bankalardan kredi başvurusu yaptığımda da bu borç karşıma çıkıyor ve başvurularım sürekli reddediliyor. Kredi notum bu nedenle düştü, başka bankalardan borç kapama işlemi yapmaya çalıştığımda da ödediğim borç hâlâ sistemde görünüyor.
Bu sorunu 3 aydır yaşıyorum. Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, borcumun görünmediğini söylüyorlar. Elimde borcumu tamamen ödediğime dair dekontum mevcut ve tüm borçlarımı kapattığımdan eminim. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor. Ameliyat olmam gerekiyor fakat kredi çekemediğim için zor durumdayım.
Denizbank’tan beklentim, e-Devlet ve kredi kayıtlarındaki borcun acilen silinmesi ve kredi notumun düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
